10/02/2022 By Luciane Segarra
Reputação é a forma como você ou o seu negócio é percebido pelas pessoas. É a opinião que o público forma com o passar do tempo, que demonstra confiança e prestígio ou insegurança e indiferença em relação à sua marca.
Dentre tantos fatores, a reputação do seu negócio é construída também a partir da imagem que seus colaboradores demonstram com a fala e a postura, a forma como administram os conflitos, o seu proceder nas redes sociais, e principalmente com a qualidade do relacionamento que desenvolvem com os clientes. Por isso, é preciso instruir sua equipe de trabalho para a construção de uma imagem profissional e social de excelência.
É neste contexto que entra a etiqueta profissional, uma ferramenta de grande utilidade para desenvolver e aperfeiçoar a imagem e a postura dos colaboradores de uma empresa, a forma como eles se relacionam entre si, com os chefes, fornecedores e, acima de tudo, com o cliente final. Portanto, investir em etiqueta é investir em boa reputação dos negócios.